Identidad Corporativa
Estos son: el logotipo, la gama de colores
utilizados, la tipografía, la guía de diseño. aspectos que resaltan la
importancia que tiene la identidad corporativa para la empresa. Contribuye al
mejoramiento de la imagen corporativa; el consumidor también reacciona ante lo
que ve y escucha desde la marca. Una identidad corporativa bien diseñada provocará
reacciones agradables y mejorará la experiencia del cliente. Según un estudio
de Dimensión Data, el 84% de las empresas que trabajan para mejorar la
experiencia del cliente, reportan un aumento en sus ingresos. Contribuye a alcanzar la lealtad de los
clientes: La identidad corporativa es la cara que identifica a tu empresa en
las relaciones con el cliente. Si esta presentación es coherente con los
valores de la marca y la calidad de tu producto, podrás alcanzar o consolidar,
según sea el caso, la tan preciada lealtad del cliente. Un cliente leal gasta
un 33% más que uno nuevo.
